Sledování u přepravce

• Jak můžu mou zásilku sledovat?

  Všechny zásilky odeslané Shipitem můžou být nalezeny v sekci "Odeslané zásilky" ve vrchní části vašeho účtu. Každá zásilka má odkaz, který otevře nové okno se sledováním vaší zásilky. Každá zásilka má přiřazeno sledovací číslo, ale ne všechny metody nabízí aktualizace u tohoto sledování. Airmail Economy, Airmail Priority a USPS First Class většinou tyto aktualizace nenabízí.

  
• Proč není mé sledování aktualizováno?
  • Pro zachování nízkých cen USPS, AU Post a Boxberry vyzvedávají zásilky pouze z našeho skladu v Kalifornii. Pokud používáte jednu z těchto metod a vaše zásilka je odeslána z Nevady nebo Oregonu, doručení bude prodlouženo o dodatečné 2-3 dny, kdy je zásilka přesunuta do Kalifornie pro vyzvednutí přepravcem. Sledování u těchto zásilek bude aktualizováno online po odeslání zásilek do vaší země.
  • Zásilky odeslané s Boxberry jsou vyzvedávány jednou týdně v pátek ve skladu v Hawthorne. Sledování je k dispozici po příjezdu zásilky do Ruska. Zásilky musí být naplánované pro odeslání před čtvrtečním polednem pacifického času, aby mohly být odeslány v pátek. Sledování pro zásilky odeslané s Boxberry z našich skladů v Oregonu a Nevadě bude trvat dodatečné 2-3 dny, než jsou zásilky přesunuty z těchto skladů do Kalifornie.

  Vemte prosím v potaz dodatečný čas při využití Boxberry, USPS nebo AU Post z našich skladů v Nevadě nebo Oregonu.

• Přeposíláte zásilky na APO nebo FPO adresy?

  Bohužel na APO a FPO adresy zásilky neposíláme.

• Můžu použít jinou metodu, která není ukázána ve vašem kalkulátoru?

  Naše nabízené přepravní metody budou ukázané v našem Přepravním kalkulátoru. Pokud tam žádné metody neuvidíte, momentálně nemáme žádnou metodu, která by doručovala do vaší vybrané destinace.

  Neustále spolupracujeme s našimi partnery a ujišťujeme se, že nabízíme spolehlivé a cenově dostupné možnosti. Dostupnost přepravních metod závisí na cílové destinaci, rozměrech zásilky a celní hodnotě.

• Jaké přepravní metody nabízíte?

  Pokud se chcete podívat, jaké metody jsou pro vaši destinaci dostupné, použijte nášPoštovní kalkulátor.

  Pro seznam všech metod a jejich limitů pro rozměry a váhy zásilek se podívejte na naši stránku s Přepravními metodami.

• Přepravní metoda, kterou chci použít, není ukázána v mém účtu, ale v kalkulátoru dostupná byla. Jaký je problém?

  Jestliže se nějaká přepravní metoda neukazuje při plánování odeslání u vaší zásilky, klikněte na tlačítko "Ukázat nedostupné přepravní metody" pod seznamem přepravců. To vám ukáže seznam s nedostupnými metodami a důvod, proč nemůžou být vybrány. Většinou se jedná o překročení rozměrových nebo váhových limitů nebo výše deklarované částky.

  
• How can I track my package via USPS/Correios?

  Please, remember that when shipping to Brazil using USPS/Correios you need to track your package online via the Correios website after your package arrives in Brazil. Download this PDF and follow the instructions to track your package via Correios. This tracking method only applies to packages shipped via USPS Priority or USPS Express, it does not apply to FedEx or DHL packages