Zahlungen

  • Welche Zahlungsarten bieten Sie in meinem Land an?

    Die Zahlungsarten die wir anbieten sind abhängig von Ihrem Standort. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal, Bitcoin, Banküberweisung, QiWi (Russland) und Boleto (Brasilien).

  • Wie lange dauert es bis eine Zahlung bearbeitet wurde?

    Die Bearbeitungsdauer ist abhängig von der gewählten Zahlungsart. Die meisten Kreditkarten, PayPal und Bitcoin Zahlungen werden innerhalb von wenigen Sekunden gutgeschrieben, aber manche Transaktionen können bis zu 15 Minuten oder sogar ein paar Stunden dauern. Banküberweisungen und Boleto Bancario Zahlungen dauern in der Regel 5-7 Werktage bis diese gutgeschrieben werden.

  • Warum wurde die Zahlung nicht in meinem Konto gutgeschrieben?

    Wir bitten Sie darum ein paar Stunden abzuwarten bis eine Zahlung in Ihrem Shipito Konto verbucht wird. Die meisten Zahlung werden jedoch innerhalb weniger Sekunden gutgeschrieben. Falls nach ein paar Stunden die Gutschrift dennoch nicht erfolgt ist, eröffnen Sie bitte ein Support Ticket mit den folgenden Informationen

    • Paypal - Bitte übermitteln Sie uns die PayPal Transaktionsnummer.
    • Kreditkarte - Bitte übermitteln Sie uns die ersten sechs und die letzten vier Ziffern der verwendeten Karte. SENDEN SIE UNS NICHT die vollständige Kartennummer.
    • Bitcoin - Bitte übermitteln Sie uns das Datum und die Uhrzeit der Transaktion, sowie den Betrag in USD und die Shipito Bestellnummer.
    • Banküberweisung - Bitte übermitteln Sie uns die Überweisungsbestätigung oder den Namen des Auftraggebers, den Überweisungsbetrag und das Datum der Transaktion.
    • Boleto Bancario - Bitte übermitteln Sie uns den Überweisungsbeleg.
    • Andere Zahlungsarten - Bitte eröffnen Sie ein Supportticket für Unterstützung.
  • Warum wird meine Kreditkarte nicht akzeptiert?

    Der gängigste Grund warum eine Kreditkartenzahlung abgelehnt wurde, ist das Ihr Kartenanbieter internationale Zahlungen verweigert. Bitte kontaktieren Sie zuerst Ihre Bank oder Kartenanbieter ob Ihre Karte internationale Transaktionen unterstützt. Bitte überprüfen Sie auch ob die angegebene Rechnungsadresse korrekt ist. Wenn Sie weiterhin eine Fehlermeldung erhalten machen Sie bitte einen Screenshot und schicken Sie uns diesen über eine Support ticket. Für Ihre Sicherheit SCHICKEN SIE NICHT Ihre volle Kreditkartennummer via E-Mail.

  • Warum kann ich kein Guthaben in mein Konto einzahlen?

    Wenn Ihr Konto neu ist, ohne Pakete oder offene Unterstützte Einkäufe, können Sie Einzahlungen nur mittels Überweisung oder Bitcoin durchführen. Sobald wir Ihr erstes Paket erhalten haben, oder Sie einen Unterstützten Einkauf anlegen, können Sie auch die restlichen Zahlungsarten nutzen. Der Minimaleinzahlungsbetrag ist $5 USD.