The processing time for a claim varies depending on the carrier.

ÖNEMLİ NOT: Sigorta her zaman teklif edilmez, taşıyıcı ve ülke kısıtlamaları uygulanabilir.

Teslimat Sigortası
Belirtilen değeri (gümrük beyannamesi formuna koyduğunuz) ve paket teslim edilmezse ödenen nakliye ücretlerini kapsar.

Hasarlı & Teslimat Sigortası
Hasar görmüş ya da kaybolan paketleri, nakliye sırasında gümrük beyannamesi formunda beyan ettiğiniz tutarlar içinde kapsar. Ayrıca, paketinizdeki öğelere veya paket boş geldiğinde oluşacak hasarları da kapsayacaktır.

1. Hesabınıza giriş yapın

2. Söz konusu paketi bulun ve sağındaki seçenekleri seçin (aşağıda gösterildiği gibi).

3. Bir form açılacaktır (aşağıda gösterildiği gibi). Formda 3 farklı paket ile ilgili sorun arasından seçim yapabileceksiniz, sizin için geçerli olanı seçin. Lütfen seçiminizi yaptıktan sonra formda verilen talimatlara uyduğunuzdan emin olun.



4. Talebin İşlenmesi
Talep sisteme girildiğinde, hesabınızda görünecektir. Daha fazla bilgiye sahip olduktan sonra sizi bilgilendireceğiz. Shipito hesabınızdaki açık sorun ve taleplerle ilgili güncellemeleri görebilirsiniz.

Bu işlem, taşıyıcıya ve bize geri döndüslerine bağlı olarak birkaç haftadan aylara kadar sürebilir.

ÖNEMLİ BILGILENDIRME:

Talepler, yalnızca takip numaralarına sahip nakliye yöntemleriyle mümkündür.

Başvuruyu 10 gün içinde yapmazsanız, otomatik olarak reddedilir.

Paketiniz için geri ödeme alırsanız, gümrük beyannamesine girdiğiniz tutar olacaktır. Lütfen ürünün bu değeri doğru oldugundan emin olun.

Mağazanın İade Politikasını Bilmek

1. Mağaza web sitesini ziyaret edin veya "bir paketin iade edilmesi" talimatlarını görmek için onlarla bağlantı kurun.

Bazı mağazalar iade nakliye ücretini öderler. Diğerleri nakliye için ödeme yapmanızı isteyecektir.

Shipito İade İşlemi: Mağaza Size Ön Ödemeli Bir Nakliye Etiketi Verirse
FİYATLANDIRMA DETAYLARI
5 ABD Doları (Ön Ödemeli Etiket Eklemek İçin Özel Bir Talep Gönderin) + 2 TL (Paket İşlem Ücreti) + ABD Doları 1 (Manuel Gönderim Çıkışı) = 8 ABD Doları Iade etmek İçin

1. İade etmek istediğiniz paketleri / paketleri bulun ve paketin sağ tarafındaki "Ek Hizmetler" i seçin.

2. Sağladığımız tüm hizmetlerin yer aldığı bir açılır pencere göreceksiniz, aşağıda gösterildiği gibi "Diğer Talimatlar" ı seçmek isteyeceksiniz.


Shipito İade Süreci: Nakliye İçin Ödeme Yapmanız Gerekiyorsa

1. İade etmek istediğiniz ürüne göre "PAKET GÖNDER" seçeneğini seçin.

2. "YENİ ADRESİ EKLE" ye tıklayın. Birey /mağaza tarafından size verilen adresi girin

3. Normal bir uluslararası gönderide yaptığınız gibi adımları takip edin ve sadece son aşamada gönderiyi onaylayın.