Hasar Sigortası ve İadeler
S.S.S.'ye Geri Dön

Talep etmek

Hesabınıza erişin ve arayüzün sağ üst köşesindeki "Destek Biletleri" seçeneğini seçin. Bir kez orada yeni bir destek bileti açabilirsiniz. Ekrandaki talimatları izleyin ve uygun seçeneği seçin. Kayıp / hasarlı bir paketi 'Gönderilmiş Paketler' sekmesinden de rapor edebilirsiniz.
Shipito hesabınıza yanlış bir paket aldıysanız.
  • lütfen bir destek bileti oluşturun. Depo personelimiz daha sonra paketi hesabınızdan kaldıracaktır.

  • Evinize yanlış bir paket geldise
  • Bir destek bileti oluşturun ve paket etiketlerinin ve içeriğinin fotoğraflarını yükleyin. Daha sonra size daha ayrıntılı talimatlar vereceğiz.

  • Sigorta

    The processing time for a claim varies depending on the carrier.
    ÖNEMLİ NOT: Sigorta her zaman teklif edilmez, taşıyıcı ve ülke kısıtlamaları uygulanabilir.

    Teslimat Sigortası
    Belirtilen değeri (gümrük beyannamesi formuna koyduğunuz) ve paket teslim edilmezse ödenen nakliye ücretlerini kapsar.

    Hasarlı & Teslimat Sigortası
    Hasar görmüş ya da kaybolan paketleri, nakliye sırasında gümrük beyannamesi formunda beyan ettiğiniz tutarlar içinde kapsar. Ayrıca, paketinizdeki öğelere veya paket boş geldiğinde oluşacak hasarları da kapsayacaktır.
    1. Hesabınıza giriş yapın

    2. Söz konusu paketi bulun ve sağındaki seçenekleri seçin (aşağıda gösterildiği gibi).

    3. Bir form açılacaktır (aşağıda gösterildiği gibi). Formda 3 farklı paket ile ilgili sorun arasından seçim yapabileceksiniz, sizin için geçerli olanı seçin. Lütfen seçiminizi yaptıktan sonra formda verilen talimatlara uyduğunuzdan emin olun.



    4. Talebin İşlenmesi
    Talep sisteme girildiğinde, hesabınızda görünecektir. Daha fazla bilgiye sahip olduktan sonra sizi bilgilendireceğiz. Shipito hesabınızdaki açık sorun ve taleplerle ilgili güncellemeleri görebilirsiniz.

    Bu işlem, taşıyıcıya ve bize geri döndüslerine bağlı olarak birkaç haftadan aylara kadar sürebilir.

    ÖNEMLİ BILGILENDIRME:
  • Talepler, yalnızca takip numaralarına sahip nakliye yöntemleriyle mümkündür.
  • Başvuruyu 10 gün içinde yapmazsanız, otomatik olarak reddedilir.
  • Paketiniz için geri ödeme alırsanız, gümrük beyannamesine girdiğiniz tutar olacaktır. Lütfen ürünün bu değeri doğru oldugundan emin olun.

  • Geri ödemeler

    Mağazanın İade Politikasını Bilmek

    1. Mağaza web sitesini ziyaret edin veya "bir paketin iade edilmesi" talimatlarını görmek için onlarla bağlantı kurun.
  • Bazı mağazalar iade nakliye ücretini öderler. Diğerleri nakliye için ödeme yapmanızı isteyecektir.

  • Shipito İade İşlemi: Mağaza Size Ön Ödemeli Bir Nakliye Etiketi Verirse
    FİYATLANDIRMA DETAYLARI
    5 ABD Doları (Ön Ödemeli Etiket Eklemek İçin Özel Bir Talep Gönderin) + 2 TL (Paket İşlem Ücreti) + ABD Doları 1 (Manuel Gönderim Çıkışı) = 8 ABD Doları Iade etmek İçin


    1. İade etmek istediğiniz paketleri / paketleri bulun ve paketin sağ tarafındaki "Ek Hizmetler" i seçin.

    2. Sağladığımız tüm hizmetlerin yer aldığı bir açılır pencere göreceksiniz, aşağıda gösterildiği gibi "Diğer Talimatlar" ı seçmek isteyeceksiniz.


    Shipito İade Süreci: Nakliye İçin Ödeme Yapmanız Gerekiyorsa

    1. İade etmek istediğiniz ürüne göre "PAKET GÖNDER" seçeneğini seçin.

    2. "YENİ ADRESİ EKLE" ye tıklayın. Birey /mağaza tarafından size verilen adresi girin

    3. Normal bir uluslararası gönderide yaptığınız gibi adımları takip edin ve sadece son aşamada gönderiyi onaylayın.
    ÖNEMLİ NOT:
  • Tüm paketleriniz postalanmalıdır. Posta kutunuzda kalan paketlerle geri ödeme işlemi mümkün değildir.
    1. Hesap Ayarlarına Git
    2. Ardından, Hesap Üyeliği Seçin
    3. Sonunda "Geri Ödeme İste" yi seçin.

    Ardından açılan penceredeki talimatları izleyin.

  • Geri ödemeler, mümkün olduğunda orijinal ödeme şekliyle gerçekleştirilir. Hesabınıza Bitcoin, banka havalesi veya süresi dolmuş bir kart kullanarak para yatırdıysanız, bize bir PayPal e-postası verirseniz geri ödemenizi PayPal üzerinden işleme koyacağız.
    Lütfen işleme 2-3 iş günü izin verin, size e-posta ile bildirilecektir. Banka / kredi kartınıza para iade edilirse, bankanızın para iadesi yapması 2-3 hafta kadar sürebilir.

    Dolandırıcılık

    Shipito sahtekarlığı çok ciddiye alır ve sahtekarlığı gidermek için elimizden gelen her şeyi yaparız. Müşterilerimizin yanı sıra perakendecilerin depoları depolarımıza sevkiyatı korumak için sistemlerimiz ve süreçlerimiz var.

    Sahte faaliyetler için katı, sıfır tolerans politikamız var. Hesabınızın sahtekarlık faaliyetinden şüpheleniliyorsa, derhal güvenlik incelemesine alınacaktır. Bulgularımız beklemede, hesabınız iptal edilebilir.

    Sahte bir işlemden şüphelenen bir satıcıysanız, lütfen hemen bize ulaşın. Durumu çözmek ve bunun tekrar olmasını önlemek için sizinle birlikte çalışmak istiyoruz.
    Shipito'nun Rekabetçi Fiyatları Nakliye ücretlerinden tasarruf etmek için en uygun fiyatları sunuyoruz.
    Uluslararası Teslimat Uluslararası nakliye için en iyi nakliye çözümlerinden birini sunuyoruz
    Güvenli Ödeme Yöntemleri Güvenli Ödeme sistemlerimiz ile huzur içinde ödeme yapın
    Güvenle Alışveriş Hesabınızı günün her saatinde koruduğumuzcan emin olun.