服务

  • 我的特殊要求没有正确完成。 我该如何解决?

    如果您的特殊请求完成的不正确,请通过您的Shipito账户提交客服凭单,我们的员工将解决问题。

  • 我下达了一个快速处理请求,什么时候能完成?

    我们的目标是在收到请求之后的4-6小时内完成快速处理请求,这取决于运行时间和运输量。 如果你想快递邮寄,一定要选择该选项,这是与快速处理不同的选项。

  • 如果零售商把它放在一个较大的盒子里,你能重新包装我的包裹吗?

    是的,我们可以将您的包裹重新包装成一个更小的箱子。 在您的帐户中,转到“添加其他服务”,然后选择“其他说明”。 使用“其他说明”字段输入您的这个特定的请求:“将我的包裹包装成尽可能小的适合的尺寸”。 费用是5美元。

    Additional Services Additional Services Step 2
  • 什么是辅助购买,费用是多少?

    如果您在网上订购时遇到任何困难,我们可以代您购物。 资金将从您的Shipito账户中扣除,我们将购买产品。 销售税和运费由零售商决定(如适用)。 下面列出了这项服务的定价:

    • 服务费用:每件10美元8.50美元(来自同一零售商)
    • 手续费(订单总额的4.3%)
    • 佣金(总额的8%)

    了解更多辅助购买

  • 我可以下达一个辅助购买请求从多个零售商处购买吗?

    很不幸的是,不行。 如果您想要从不同的零售商处订购,请单独提供辅助购买请求。

  • 下达辅助购买的过程是什么?

    要订购辅助订单,请准备好要购买的物品的网址。 在您的帐户中,转到“辅助购买”部分,然后点击“新建辅助购买”。 填写所需的信息继续下订单。

    Assisted Purchase
  • 如果物品缺货,会发生什么?

    如果您的订单中有任何物品不可购买,我们将购买能买到的物品。 您的订单的50%必须可被买到,否则协助的购买请求将被取消,您将通过电子邮件获得通知。

  • 多久会完成辅助购买请求??

    通常在2-5天之间,取决于提交请求的日期和请求的数量。

  • 我可以从辅助购买请求中退还物品吗??

    退货取决于零售商对所购商品的退货政策。 您需要承担与退货有关的所有费用。